Политика за поверителност

Последна актуализация: 28 юли 2026 г.

Satori SIp управлява този магазин и уебсайт, включително цялата свързана информация, съдържание, функции, инструменти, продукти и услуги, за да предостави на вас, клиента, подбрано пазаруване (наричани „Услугите“). Satori SIp работи с Shopify, което ни позволява да ви предоставяме Услугите. Тази Политика за поверителност описва как събираме, използваме и разкриваме вашата лична информация, когато посещавате, използвате Услугите или правите покупка или друга транзакция чрез тях, или по друг начин комуникирате с нас. При противоречие между нашите Общи условия и тази Политика за поверителност, тази Политика за поверителност има предимство по отношение на събирането, обработването и разкриването на вашата лична информация.

Моля, прочетете внимателно тази Политика за поверителност. Като използвате и осъществявате достъп до която и да е от Услугите, вие потвърждавате, че сте прочели тази Политика за поверителност и разбирате събирането, използването и разкриването на вашата информация, както е описано в нея.

Лична информация, която събираме или обработваме

Когато използваме термина „лична информация“, имаме предвид информация, която идентифицира или може основателно да бъде свързана с вас или друго лице. Личната информация не включва информация, събрана анонимно или обезличена така, че да не може да ви идентифицира или основателно да бъде свързана с вас. Можем да събираме или обработваме следните категории лична информация, включително изводи, направени от нея, в зависимост от това как взаимодействате с Услугите, къде живеете и доколкото е разрешено или изисквано от приложимото право:

Данни за контакт включително вашето име, адрес, адрес за фактуриране, адрес за доставка, телефонен номер и имейл адрес.
Финансова информация включително номера на кредитни карти, дебитни карти и финансови сметки, информация за платежни карти, информация за финансови сметки, подробности за транзакциите, начин на плащане, потвърждение на плащането и други платежни данни.
Информация за акаунта включително вашето потребителско име, парола, въпроси за сигурност, предпочитания и настройки.
Информация за транзакциите включително артикулите, които разглеждате, добавяте в количката, добавяте в списъка с желания или купувате, връщате, обменяте или отказвате, както и вашите минали транзакции.
Комуникация с нас включително информацията, която посочвате в комуникацията си с нас, например при изпращане на запитване до обслужването на клиенти.
Информация за устройството включително информация за вашето устройство, браузър или мрежова връзка, вашия IP адрес и други уникални идентификатори.
Информация за използването включително информация за вашето взаимодействие с Услугите, т.е. как и кога взаимодействате с Услугите или навигирате в тях.

Източници на лична информация

Можем да събираме лична информация от следните източници:

Директно от вас включително когато създавате акаунт, посещавате или използвате Услугите, комуникирате с нас или по друг начин ни предоставяте вашата лична информация;
Автоматично чрез Услугите включително от вашето устройство, когато използвате нашите продукти или услуги или посещавате нашите уебсайтове, и чрез използването на бисквитки и подобни технологии;
От нашите доставчици на услуги включително когато ги ангажираме да осигурят определена технология и когато те събират или обработват вашата лична информация от наше име;
От наши партньори или други трети страни.

Как използваме вашата лична информация

В зависимост от това как взаимодействате с нас или кои от Услугите използвате, можем да използваме лична информация за следните цели:

Предоставяне, адаптиране и подобряване на Услугите. Използваме вашата лична информация, за да ви предоставяме Услугите, включително за изпълнение на договора ни с вас, обработка на плащанията ви, изпълнение на поръчките ви, запомняне на предпочитанията ви и артикулите, които ви интересуват, изпращане на известия, свързани с акаунта ви, обработка на покупки, връщания, обмени или други транзакции, създаване, поддържане и управление на акаунта ви, организиране на доставката, улесняване на връщания и обмени, даване на възможност да публикувате отзиви и създаване на персонализирано пазаруване за вас, например чрез препоръки за продукти, свързани с покупките ви. Това може да включва използване на личната ви информация за по-добро адаптиране и подобряване на Услугите.
Маркетинг и реклама. Използваме вашата лична информация за маркетингови и промоционални цели, например за изпращане на маркетингови, рекламни и промоционални съобщения по имейл, текстово съобщение или поща, и за показване на онлайн реклами на продукти или услуги в Услугите или на други уебсайтове, включително въз основа на артикули, които преди сте купували или добавяли в количката, и друга дейност в Услугите.
Сигурност и предотвратяване на измами. Използваме вашата лична информация, за да удостоверяваме акаунта ви, да осигуряваме сигурно плащане и пазаруване, да откриваме, разследваме или предприемаме действия във връзка с възможна измамна, незаконна, опасна или злонамерена дейност, да защитаваме обществената безопасност и да осигуряваме сигурността на нашите услуги. Ако решите да използвате Услугите и да регистрирате акаунт, вие носите отговорност да пазите данните за достъп до акаунта си. Горещо препоръчваме да не споделяте потребителското си име, парола или други данни за достъп с никого.
Комуникация с вас. Използваме вашата лична информация, за да ви предоставяме обслужване на клиенти, да ви отговаряме, да ви предоставяме ефективни услуги и да поддържаме бизнес отношенията си с вас.
Правни основания. Използваме вашата лична информация, за да спазваме приложимото право или да отговаряме на валидни правни процедури, включително искания от правоприлагащи или държавни органи, да разследваме или участваме в гражданско разкриване на доказателства, потенциални или действителни съдебни спорове или други състезателни правни производства, и да налагаме или разследваме възможни нарушения на нашите условия или политики.

Как разкриваме лична информация

При определени обстоятелства можем да разкриваме вашата лична информация на трети страни за законни цели, при спазване на тази Политика за поверителност. Такива обстоятелства могат да включват:

На Shopify, доставчици и други трети страни, които извършват услуги от наше име (напр. управление на ИТ, обработка на плащания, анализ на данни, обслужване на клиенти, облачно съхранение, изпълнение на поръчки и доставка).
На бизнес и маркетингови партньори за предоставяне на маркетингови услуги и реклама към вас. Например използваме Shopify, за да поддържаме персонализирана реклама чрез услуги на трети страни въз основа на вашата онлайн дейност при различни търговци и уебсайтове. Нашите бизнес и маркетингови партньори ще използват информацията ви в съответствие със собствените си уведомления за поверителност. В зависимост от мястото, където живеете, може да имате право да ни указвате да не споделяме информация за вас, за да ви показваме насочена реклама и маркетинг въз основа на онлайн дейността ви при различни търговци и уебсайтове. .
Когато ни указвате, поискате или по друг начин се съгласите да разкрием определена информация на трети страни, например за доставка на продукти до вас или чрез използване на джаджи за социални мрежи или интеграции за вход.
На наши свързани лица или по друг начин в рамките на нашата корпоративна група.
Във връзка с бизнес транзакция като сливане или несъстоятелност, за спазване на приложими правни задължения (включително за отговор на призовки, заповеди за обиск и подобни искания), за налагане на приложими общи условия или политики и за защита или отбрана на Услугите, нашите права и правата на нашите потребители или други лица.

Връзка с Shopify

Услугите се хостват от Shopify, което събира и обработва лична информация за вашия достъп до и използване на Услугите, за да ви предоставя и подобрява Услугите. Информацията, която подавате към Услугите, ще бъде предавана и споделяна с Shopify, както и с трети страни, които могат да се намират в държави, различни от тази, в която живеете, за да ви предоставяме и подобряваме Услугите. Освен това, за да защитаваме, развиваме и подобряваме бизнеса си, използваме определени разширени функции на Shopify, които включват данни и информация, получени от вашите взаимодействия с нашия Магазин, заедно с други търговци и със Shopify. За да предостави тези разширени функции, Shopify може да използва лична информация, събрана за вашите взаимодействия с нашия магазин, с други търговци и със Shopify. При тези обстоятелства Shopify отговаря за обработването на вашата лична информация, включително за отговор на вашите искания за упражняване на правата ви върху използването на личната ви информация за тези цели. За да научите повече за това как Shopify използва вашата лична информация и какви права може да имате, можете да посетите Политиката за поверителност на потребителите на Shopify . В зависимост от мястото, където живеете, можете да упражнявате определени права по отношение на личната си информация тук Връзка към портала за поверителност на Shopify.

Уебсайтове и връзки на трети страни

Услугите могат да предоставят връзки към уебсайтове или други онлайн платформи, управлявани от трети страни. Ако следвате връзки към сайтове, които не са свързани с нас или не се контролират от нас, трябва да прегледате техните политики за поверителност и сигурност и други общи условия. Не гарантираме и не носим отговорност за поверителността или сигурността на такива сайтове, включително за точността, пълнотата или надеждността на информацията, намираща се в тях. Информацията, която предоставяте на публични или полупублични места, включително информацията, която споделяте в платформи за социални мрежи на трети страни, може също да бъде видима за други потребители на Услугите и/или потребители на тези платформи на трети страни, без ограничение относно използването ѝ от нас или от трета страна. Включването на такива връзки само по себе си не означава одобрение на съдържанието на тези платформи или на техните собственици или оператори, освен ако е посочено в Услугите.

Данни за деца

Услугите не са предназначени за използване от деца и ние не събираме съзнателно лична информация за деца под пълнолетие според вашата юрисдикция. Ако сте родител или настойник на дете, което ни е предоставило своята лична информация, можете да се свържете с нас чрез данните за контакт по-долу, за да поискате изтриването ѝ. Към датата на влизане в сила на тази Политика за поверителност нямаме действително знание, че „споделяме“ или „продаваме“ (както са определени тези термини в приложимото право) лична информация на лица под 16-годишна възраст.

Сигурност и съхранение на вашата информация

Моля, имайте предвид, че никоя мярка за сигурност не е съвършена или непробиваема и не можем да гарантираме „съвършена сигурност“. Освен това всяка информация, която ни изпращате, може да не е защитена по време на предаването. Препоръчваме да не използвате несигурни канали, за да ни съобщавате чувствителна или поверителна информация.

Колко дълго съхраняваме вашата лична информация зависи от различни фактори, като например дали се нуждаем от информацията, за да поддържаме акаунта ви, да ви предоставяме Услугите, да спазваме правни задължения, да разрешаваме спорове или да налагаме други приложими договори и политики.

Вашите права и избор

В зависимост от мястото, където живеете, може да имате някои или всички от изброените по-долу права по отношение на личната ви информация. Тези права обаче не са абсолютни, може да се прилагат само при определени обстоятелства и в някои случаи можем да откажем искането ви, както е разрешено от закона.

Право на достъп / информация. Може да имате право да поискате достъп до личната информация, която съхраняваме за вас.
Право на изтриване. Може да имате право да поискате да изтрием личната информация, която съхраняваме за вас.
Право на коригиране. Може да имате право да поискате да коригираме неточна лична информация, която съхраняваме за вас.
Право на преносимост. Може да имате право да получите копие от личната информация, която съхраняваме за вас, и да поискате да я прехвърлим на трета страна, при определени обстоятелства и с определени изключения.
Управление на предпочитанията за комуникация. Можем да ви изпращаме промоционални имейли и можете да откажете получаването им по всяко време чрез опцията за отписване в нашите имейли. Ако откажете, пак можем да ви изпращаме непромоционални имейли, например относно акаунта ви или направените от вас поръчки.

Ако живеете в Обединеното кралство или в Европейското икономическо пространство, и при спазване на изключенията и ограниченията, предвидени от местното право, можете да упражнявате следните права в допълнение към изброените по-горе:

Възражение срещу обработването и ограничаване на обработването: Може да имате право да поискате да спрем или ограничим обработването на лична информация за определени цели.
Оттегляне на съгласието: Когато разчитаме на съгласие за обработване на вашата лична информация, имате право да оттеглите това съгласие. Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработването, извършено въз основа на съгласието преди оттеглянето му.

Можете да упражнявате всяко от тези права там, където е посочено в Услугите, или като се свържете с нас чрез данните за контакт по-долу. За да научите повече за това как Shopify използва вашата лична информация и какви права може да имате, включително права, свързани с данни, обработвани от Shopify, можете да посетите https://privacy.shopify.com/en.

Няма да ви дискриминираме за упражняването на което и да е от тези права. Може да се наложи да проверим самоличността ви, преди да обработим исканията ви, както е разрешено или изисквано от приложимото право. В съответствие с приложимите закони можете да определите упълномощен представител, който да подава искания от ваше име за упражняване на правата ви. Преди да приемем такова искане от представител, ще изискаме той да представи доказателство, че сте го упълномощили да действа от ваше име, и може да се наложи да потвърдите самоличността си директно пред нас. Ще отговорим на искането ви своевременно, както се изисква от приложимото право.

Жалби

Ако имате жалби относно начина, по който обработваме вашата лична информация, моля, свържете се с нас чрез данните за контакт по-долу. В зависимост от мястото, където живеете, може да имате право да обжалвате нашето решение, като се свържете с нас чрез данните за контакт по-долу, или да подадете жалба до местния орган за защита на данните. За ЕИП можете да намерите списък на отговорните надзорни органи за защита на данните тук.

Международни трансфери

Моля, имайте предвид, че можем да прехвърляме, съхраняваме и обработваме вашата лична информация извън държавата, в която живеете.

Ако прехвърляме вашата лична информация извън Европейското икономическо пространство или Обединеното кралство, ще разчитаме на признати механизми за прехвърляне, като стандартните договорни клаузи на Европейската комисия или равностойни договори, издадени от съответния компетентен орган на Обединеното кралство, според случая, освен ако прехвърлянето на данни не е към държава, за която е определено, че осигурява адекватно ниво на защита.

Промени в тази Политика за поверителност

Можем да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време, включително за да отразим промени в практиките ни или по други оперативни, правни или регулаторни причини. Ще публикуваме преработената Политика за поверителност на този уебсайт, ще актуализираме датата „Последна актуализация“ и ще дадем уведомление, както се изисква от приложимото право.

Контакт

Ако имате въпроси относно нашите практики за поверителност или тази Политика за поверителност, или ако искате да упражните някое от правата, които имате, моля, обадете се или ни пишете на victor.tulev@gmail.com или се свържете с нас на La Dose Organic LTD, ул. „Княз Борис I“ 51, 1000 София, България. За целите на приложимите закони за защита на данните ние сме администраторът на вашата лична информация.