Shipping Policy

🇧🇬 Политика за доставка

Доставка

Ние обработваме и изпращаме всички поръчки възможно най-бързо и сигурно.

Обработка на поръчките

• Поръчките се обработват в рамките на 1–2 работни дни
• Поръчки, направени през уикенд или празници, се обработват на следващия работен ден

Срокове за доставка

• България: 1–2 работни дни
• Европейски съюз: 3–7 работни дни
• Други държави: 5–10 работни дни

Сроковете са ориентировъчни и могат да варират според куриера.

Цена за доставка

Цената за доставка се изчислява автоматично при завършване на поръчката според:
• държава
• тегло
• размер на пратката

При определени кампании или поръчки над минимална стойност може да се предлага безплатна доставка.

Куриѐри

Работим с надеждни логистични партньори като DHL, DPD, Speedy и други международни куриери.

Проследяване

След изпращане ще получите имейл с номер за проследяване (tracking number).

Проблеми с доставката

Ако пратката:
• закъснее
• е повредена
• липсва

моля свържете се с нас до 48 часа след получаване на:
office@satorisip.com

Отговорност

Satori Sip не носи отговорност за закъснения, причинени от куриери, митници или форсмажорни обстоятелства.

---

---

🇬🇧 Shipping Policy

Shipping

We process and ship all orders as quickly and safely as possible.

Order processing

• Orders are processed within 1–2 business days
• Weekend and holiday orders are processed the next business day

Delivery times

• Bulgaria: 1–2 business days
• European Union: 3–7 business days
• International: 5–10 business days

Delivery times are estimates and may vary depending on the courier.

Shipping costs

Shipping costs are calculated automatically at checkout based on:
• destination
• weight
• parcel size

Free shipping may apply for selected promotions or minimum order values.

Couriers

We work with reliable logistics partners such as DHL, DPD, Speedy, and other international carriers.

Tracking

Customers receive a tracking number by email once the order is shipped.

Delivery issues

If your parcel is delayed, damaged, or missing, please contact us within 48 hours:
office@satorisip.com

Liability

Satori Sip is not responsible for delays caused by couriers, customs, or force majeure events.